Aproveite todas as vantagens das redes sociais para aumentar o engagement da sua empresa!
Objectivo geral:
Definir e implementar estratégias de comunicação através das Redes Sociais como recurso de Marketing. A revolução tecnológica produziu um conjunto de mudanças no mercado que implicam no conhecimento do novo meio de comunicação: As Redes Sociais.
Conhecer profundamente todas as estratégias, aproveitar todo o seu potencial e segmentar para chegar ao público-alvo, é sem dúvida o desafio de todas as empresas atualmente.
Graças às Redes Sociais as empresas podem conseguir informação de primeira sobre os seus clientes, podendo interagir diretamente com eles.
Os objetivos do curso consistem em conhecer o novo alcance das Redes Sociais, identificar e estudar suas estratégias, sua implementação e os seus casos de sucesso.
Destinatários:
O curso está destinado a profissionais e gestores que desejam ampliar os seus conhecimentos sobre as novas tendências das Redes Sociais. Em geral, também se destina a todas as pessoas que querem conhecer as possibilidades deste novo meio de comunicação.
Conteúdos do Curso:
Módulo 1. Adaptação Digital Da Empresa
1. Da Web 1.0 à 5.0
2. Social Media
3. A Evolução Digital da Empresa de 1.0 à 5.0
4. Ferramentas Digitais de 1.0 à 5.0
5. A Web Social Corporativa
6. Recrutamento e Seleção de Talentos
7. Marketing e Comunicação Digital
8. Reputação Online
9. Community Management
10.Casos de Sucesso
Módulo 2. Redes Sociais
1. O Rei das Redes Sociais: Facebook
2. Redes Sociais e Aplicações de Mensagens Instantâneas
a. WhatsApp
b. WeChat
c. Zoom
d. Facebook Messenger
e. Telegram
3. Redes Sociais de Fotografias e Imagens
a. Instagram
b. Snapchat
c. Pinterest
d. Imgur
4. Redes Sociais de Vídeo
a. Youtube
b. Vimeo
c. TikTok
d. Dailymotion
5. Plataformas de Transmissão em Direto/Live Streaming
a. Facebook Live
b. Live YouTube
6. Redes Sociais, Aplicações e Plataformas de Geolocalização
a. Geolocalização e mobilidade
b. Google
c. AkaAki
d. Swarm
e. Shopkick
7. Redes Sociais de Jogos/Gaming
a. Twitch
8. Redes Sociais para Profissionais e Empresas
a. LinkedIn
b. Xing
c. Viadeo
d. Womenalia
e. GitHub
f. AngelList
g. BeBee
h. Glassdoor
i. Product Hunt
9. Redes Sociais de Gestão Empresarial
a. Trello
b. Skype
c. Yammer
d. Tibbr
e. Twilio
f. Slack
10.Plataformas de Microblogue (Blog/Microblogging)
a. Twitter
b. Tumblr
c. Sina Weibo
d. Communote
e. Plurk
11.Social Bookmarking, Marcadores e Agregadores de Notícias
a. Diigoo
b. Delicious
c. Feedly
d. Reddit
12.Plataformas para Armazenar Documentos na Nuvem
a. Google Drive
b. Box
c. Scribd
d. DropBox
e. Prezi
f. SlideShare
g. Issuu
h. Twidox
i. Proyecto Gutenberg
13.Plataformas de Eventos
a. Eventbrite
b. Ticketea
c. Facebook Events
d. Eventful
14.Redes Sociais sobre Crowdfunding
a. Ulule
b. Migranodearena.org
c. Verkami
d. Lánzanos
e. Goteo
15.Redes Sociais de Social Shopping
a. Etsy
b. Multiply
c. Wallapop
Duração: 50 horas
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Conteúdos do Curso:
1. Introdução à fidelização de clientes
2. Introdução ao Social Loyalty
3. Marketing direto e relationship marketing
4. Gestão de usuários e clientes nas redes sociais
5. Estratégias de captação de usuários nas redes sociais
6. Segmentação de usuários nas redes sociais
7. Converter fãs em clientes
8. Estratégias de fidelização
9. Social media marketing
10. Permission marketing
11. Métricas e acompanhamento de ações de fidelização
12. Aspectos legais do marketing direto e relationship marketing
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